Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique comment SkiRDV traite les données personnelles des skieurs, des moniteurs et des visiteurs du site skirdv.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
La société éditrice de SkiRDV, identifiée dans les mentions légales. Pour toute question ou pour exercer vos droits : donnees@skirdv.com.
Données collectées
Skieurs et familles
- Identité et contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, langue.
- Participants aux cours : prénom, année de naissance, niveau de ski et remarques utiles au moniteur. Lorsque des enfants participent, ces informations sont saisies par le titulaire du compte, qui déclare en avoir l'autorité parentale.
- Réservations, avis, avoirs et historique des cours.
- Coach IA : les images extraites de vos vidéos, les analyses obtenues et vos crédits d'analyse (voir ci-dessous).
Moniteurs
- Identité, contact, stations, langues, spécialités, tarifs et présentation publique.
- Justificatifs professionnels : Diplôme d'État, carte professionnelle, attestation de responsabilité civile professionnelle, numéro SIRET et, le cas échéant, pièce d'identité. Ils sont stockés dans un espace privé et consultés uniquement par l'équipe SkiRDV chargée de la vérification.
- Cours réalisés, commissions et abonnement Premium.
Visiteurs du site
- Les informations envoyées via les formulaires (liste d'attente, pré-inscription, contact, candidature).
- Des données techniques nécessaires à la sécurité : adresse IP et signaux du navigateur analysés par le service anti-robot Cloudflare Turnstile.
- Des statistiques de fréquentation anonymes, mesurées sans cookie (Cloudflare Web Analytics).
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, organiser vos cours, mettre en relation skieurs et moniteurs | Exécution du contrat |
| Vérifier les diplômes, la carte professionnelle et l'assurance des moniteurs | Exécution du contrat et intérêt légitime (sécurité des clients) |
| Analyser votre technique avec le coach IA et suivre votre niveau | Exécution du contrat |
| Envoyer les e-mails liés au service (connexion, confirmations, annulations) | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité, gestion des avoirs et des litiges | Obligation légale et intérêt légitime |
| Répondre aux demandes envoyées par les formulaires | Mesures précontractuelles et intérêt légitime |
| Envoyer des actualités et offres SkiRDV | Consentement, retirable à tout moment |
| Protéger le site contre la fraude et les robots, mesurer la fréquentation | Intérêt légitime |
Qui y a accès
- Les moniteurs et les clients concernés, pour l'organisation d'un cours : le moniteur reçoit les coordonnées du client et les informations des participants ; le client reçoit celles de son moniteur.
- L'équipe SkiRDV, dans la limite de ses missions.
- Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Cloudflare (hébergement, base de données, stockage des justificatifs, anti-robot, mesure d'audience), Brevo (envoi des e-mails et gestion des contacts), Google (connexion avec un compte Google, si vous la choisissez), RXD (analyse par intelligence artificielle du coach IA, pour les images envoyées en analyse) et, lorsque le paiement en ligne sera proposé, un prestataire de paiement agréé.
- Skitrust, service partenaire de profil et de certification du niveau de ski : uniquement si vous reliez votre compte SkiRDV à votre profil Skitrust.
Vos données ne sont jamais vendues.
Coach IA
Quand vous demandez une analyse, votre vidéo reste sur votre appareil : une vingtaine d'images seulement en sont extraites. Seules ces images, leur moment dans la vidéo et la langue du debrief sont envoyés à RXD, notre prestataire d'analyse par intelligence artificielle, qui renvoie le debrief : ni votre nom, ni votre adresse e-mail. Ces images et le résultat (niveau, conseils, date) sont conservés dans votre compte, dans un espace privé, et ne sont visibles que par vous et l'équipe SkiRDV. Vous pouvez supprimer une analyse et ses images à tout moment depuis votre espace.
Membres Skitrust : les crédits d'analyse offerts par Skitrust et vos analyses passées du coach Skitrust sont repris sur SkiRDV. Ils sont rattachés à votre compte SkiRDV lorsque vous vous connectez avec la même adresse e-mail que sur Skitrust, ou lorsque vos comptes sont reliés. Les images des analyses reprises de Skitrust restent hébergées par Skitrust ; pour les effacer, supprimez-les aussi depuis Skitrust ou écrivez-nous.
Moniteurs vérifiés sur Skitrust : si vous l'acceptez sur Skitrust, SkiRDV reçoit votre nom, votre photo, votre date de naissance et votre téléphone (pour pré-remplir votre inscription), ainsi que votre diplôme et votre carte professionnelle déjà vérifiés par Skitrust. Votre pièce d'identité n'est jamais transmise. Ces copies rejoignent votre dossier moniteur SkiRDV, conservé tant que votre profil moniteur existe et supprimé avec votre compte. Si vous retirez votre accord sur Skitrust, SkiRDV ne récupère plus rien ; un dossier déjà validé n'est pas supprimé automatiquement, mais vous pouvez nous demander de le faire.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, comme Cloudflare ou Google, sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Pour le coach IA, RXD, notre prestataire d'analyse par intelligence artificielle, s'appuie sur un fournisseur de modèles d'intelligence artificielle qui peut traiter les images envoyées en analyse hors de l'Union européenne.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client ou moniteur | Pendant l'utilisation du service, puis 3 ans après la dernière activité |
| Réservations et écritures | 10 ans (obligations comptables) |
| Justificatifs des moniteurs | Pendant la collaboration, puis 3 ans pour répondre à un éventuel litige |
| Analyses du coach IA (debrief et images) | Avec votre compte, jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que le compte soit supprimé |
| Demandes envoyées par les formulaires du site | 3 ans après le dernier échange |
| Inscription aux actualités | Jusqu'au désabonnement |
| Journaux techniques et de sécurité | 12 mois au plus |
Cookies
SkiRDV n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés : le maintien de votre session lorsque vous êtes connecté, et la protection anti-robot des formulaires. Ils ne nécessitent pas votre consentement. La mesure d'audience fonctionne sans cookie.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et définir des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement aux actualités à tout moment, depuis le lien présent dans chaque e-mail.
Écrivez à donnees@skirdv.com. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Les connexions sont chiffrées, l'accès au back office est réservé à l'équipe SkiRDV, les liens de connexion sont à usage unique et les justificatifs des moniteurs sont stockés dans un espace privé, non accessible publiquement.